Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

การสำรวจความต้องการด้านธรรมภิบาลข้อมูลของการรถไฟแห่งประเทศไทย

การวิเคราะห์ SWOT&TOWS

       SWOT Analysis คือ เทคนิคการวิเคราะห์จุดแข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weakness) โอกาส (Opportunity) และอุปสรรค (Threat) ที่มีผลต่อการดำเนินงานด้านธรรมาภิบาลข้อมูลของการรถไฟแห่งประเทศไทย
       TOWS คือ การนำอุปสรรค (Threat) โอกาส (Opportunity) จุดอ่อน (Weakness) และจุดแข็ง (Strength) มาประยุกต์ใช้ในการวางกลยุทธ์การดำเนินงานด้านธรรมาภิบาลของการรถไฟแห่งประเทศไทย
      โดยจากการสัมภาษณ์ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทยและรองผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย สามารถสรุปจุดแข็ง (Strength) จุดอ่อน (Weakness) โอกาส (Opportunity) และอุปสรรค (Threat) ดังนี้

  •  ผู้บริหารให้ความสำคัญในการจัดการเรื่องข้อมูล
  • บุคลากรมีการให้ความร่วมมือร่วมใจในการปฏิบัติงาน
  • บุคลากรภายในหน่วยงานพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง
  • มีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงาน
  • ขาดข้อมูลที่มีการวิเคราะห์และตัดสินใจได้แบบทันที
  • ขาดมาตรฐานในการจัดเก็บข้อมูลและขาดเชื่อมโยงข้อมูลหน่วยงานภายใน
  • กระบวนการทำงานซ้ำซ้อนระหว่างหน่วยงานภายใน
  • การดำเนินงานด้านการตรวจสอบข้อมูลมีความล่าช้า
  • ขาดการตรวจสอบทบทวนกระบวนการทำงาน
  • ขาดกำลังคนที่ปฏิบัติงานด้านการกำกับดูแลข้อมูล
  • บุคลากรขาดความรู้และทักษะด้านการกำกับดูแลข้อมูล
  • มีการนำนโยบายและแนวทางด้านความมั่นคงปลอดภัยภาครัฐบาลมาประยุกต์ใช้ในหน่วยงาน อาทิ พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์
  • รัฐบาลมีการผลักดันกรอบด้านการธรรมาภิบาลข้อมูลให้หน่วยงานภาครัฐนำไปประยุกต์ใช้ปฎิบัติงาน
  • มีเทคโนโลยีที่สนับสนุนการปฏิบัติงานที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
  • เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
  • นโยบายเปลี่ยนแปลงบ่อย ส่งผลให้การปฏิบัติงานไม่ต่อเนื่อง

ซึ่งสามารถนำมากำหนดกลยุทธ์โดยการจับคู่จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค (TOWS Matrix) ได้ตามตาราง

การวิเคราะห์ TOWS Matric
การวิเคราะห์ TOWS Matric

โดยจากการสัมภาษณ์ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทยและรองผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทยสามารถกำหนดกลยุทธ์เชิงรุก กลยุทธ์เชิงแก้ไข กลยุทธ์เชิงป้องกัน และกลยุทธ์เชิงรับ ของการรถไฟแห่งประเทศไทย ได้ดังนี้

  • ผู้บริหารให้ความสำคัญกับกรอบธรรมาภิบาลข้อมูลที่สอดคล้องกับนโยบายรัฐบาลในการเข้าสู่ ประเทศไทย 4.0
  • ผู้บริหารให้ความสำคัญด้านธรรมาภิบาลข้อมูล โดยการนำนโยบายจากรัฐบาลมาส่งเสริมในการปรับใช้ถ่ายทอด รวมทั้งการสร้างวัฒนธรรมองค์กร
  • ส่งเสริมการใช้งานกรอบธรรมาภิบาลข้อมูลอย่างเต็มรูปแบบในการปฏิบัติงาน
  • พัฒนากรอบการธรรมาภิบาลข้อมูลช่วยให้ข้อมูลมีมาตรฐานในการจัดเก็บและเชื่อมโยงภายในหน่วยงานให้เกิดประสิทธิภาพ
  • พัฒนาบุคลากรเพื่อรองรับการจัดทำกรอบธรรมภิบาลข้อมูลที่มีการเปลี่ยนแปลงทั้งระดับเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลและเจ้าหน้าที่ใช้ข้อมูล
  • บุคลากรภายในหน่วยงานพร้อมรับการเปลี่ยนแปลง แม้เทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว
  • หน่วยงานมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ตามเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างทันสมัยและรวดเร็ว
  • นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงบ่อย ควรหาแนวทางและนโยบายลดกระบวนการปฏิบัติงานที่ทำให้เกิดความซ้ำซ้อนเพื่อให้เกิดการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง